Немного о сервисе

После статьи с социальным посылом, Кролик решил извиниться. В своём стиле.
9 случаев 2013 года, когда отношение брендов к своим потребителям заслуживает восхищения, аплодисментов и благодарности. Остаться к таким компаниям равнодушными просто невозможно. Не вернуться за еще одной покупкой — тоже.

Lego

Люк с новой игрушкой от Lego
На новую игрушку Ninjago от Lego семилетний Люк Эппс потратил все свои сбережения. Но, как это случается со всеми детьми, потерял одну из фигурок. Тогда он решил написать трогательное письмо в службу поддержки компании.
Сотрудник сервиса ответил нестандартно: он пожурил мальчика, что тот не послушал отца, советовавшего не брать с собой игрушку. Но, согласившись с тем, что Люку будет плохо без нее, выслал ему не только утерянную фигурку, но и подарок. Ответное письмо получилось настолько трогательным, что мы решили привести несколько цитат:
«Обычно мы просим оплатить замену утерянных минифигурок. Мои начальники сказали мне, что я не могу выслать тебе новую фигурку, потому что ты потерял старую. Но я решил посоветоваться с Сенсеем Ву, вдруг он мне поможет».
«Люк, я заверил Сенсея, что потеря минифигурки была лишь случайностью, и больше ты такого никогда не допустишь. Он попросил передать тебе: Люк, твой отец — мудрый человек. Ты должен защищать свои минифигурки так, как драконы защищают Оружие Кружитцу! Сенсей Ву также сказал мне, что можно отправить тебе новую минифигурку Джея и еще что-нибудь сверх того, потому что всякий, кто копит рождественские деньги, чтобы купить Ультрасоник Райдер, настоящий фанат Ninjago».
«Просто помни, что сказал Сенсей Ву: храни свои минифигурки так же тщательно, как Оружие Кружитцу! И, конечно, всегда слушайся своего папу».

Morton’s Steakehouse

Длительные перелеты сильно выматывают, а перелеты на голодный желудок — тем более. Поэтому известный блогер и бизнесмен Питер Шанкман, будучи постоянным гостем сети стейкхаузов Morton’s Steakehouse, в шутку отправил в Твиттере сообщение с просьбой накормить его, пока он будет ждать пересадки в аэропорту. Каково же было его удивление, когда его встречал официант, преодолев 37 км до аэропорта, с бифштексом, креветками и картошкой, не взяв за доставку ни копейки.
Конечно, с тех пор Питер стал евангелистом этого ресторана, обеспечив ему хороший PR за счет своего известного блога.

ВКонтакте
Сотрудники службы поддержки vk.com называют себя «агентами поддержки», скрывают свои имена под цифрами и ежедневно отвечают на тысячи вопросов пользователей. Операторы отвечают на любые вопросы пользователей, в том числе и о смысле бытия, погоде или чем покормить кота. Многие стали откровенно троллить агентов, задавая провокационные вопросы. Служба поддержки приняла вызов талантливого подрастающего поколения, а мы получили пример того, как должен работать сервис в современном интернет-пространстве.



Интернет-магазин Zappos

Основным критерием оценки работы службы поддержки в интернет-магазине одежды Zappos является удовлетворенность клиентов, а не время ответа или проданный товар. В случае отсутствия вещи на складе, оператор службы поддержки обязан найти ее как минимум в трех других онлайн-магазинах, или в розничных магазинах, находящихся рядом с клиентом.
Самая известная история произошла с клиенткой, когда она не смогла заказать пиццу из-за того, что было уже слишком поздно. Тогда она забавы ради позвонила в службу поддержки Zappos, находящуюся в другом городе. К ее удивлению, сотрудники даже не заикнулись о том, что Zappos вообще-то не доставляет пиццу, а нашли и сообщили ей адреса круглосуточных пиццерий в ее районе.
Это можно было бы принять за маркетинговый ход, если бы чудесный случай не повторился. Участница одной из конференций в Киеве позвонила в американскую службу поддержки Zappos поинтересоваться у оператора о местной погоде и получила обстоятельный ответ, даже не сделав заказ!

Самый обязательный отель
Когда Дастин Рэй заказывал номер в отеле Woodlands Resort’s через интернет, он, шутки ради, в графе «особые пожелания» написал следующее: «оставьте 3 штуки M&M красного цвета на столе. Одну для меня, одну — для моей девушки и одну нам напополам, если мы к вечеру вдруг проголодаемся. И картинку бекона на кровати. Я обожаю бекон».

Поездка должна была состояться только через месяц, и Дастин благополучно забыл о своем пожелании.
Каково же было его удивление, когда, войдя в номер, он обнаружил 3 красные конфетки M&M на столе и фотографию аппетитнейшего бекона в рамке на кровати.
Такие пустяковые мелочи, но как же приятно!



Ламантина на коробке
Это история уже облетела интернет. Но не указать её здесь Кролик посчитал несправедливым и неправильным.

— Как-то раз я заказал себе светодиоды в интернет-магазине, а в поле «особые условия доставки», шутки ради, попросил нарисовать на коробке ламантину в цилиндре.
Получив посылку, понял, что буду заказывать товары с этого сайта снова и снова.

Правильный сервис Zippo

Серебряная зажигалка Zippo досталась пользователю сайта reddit под ником Andratch от деда, который пронес ее через Корейскую войну. Зажигалка старше его самого: ей 53 года. Стальное колесико в ней давно сломалось и парень отправил зажигалку в ремонт. В конверт он вложил пятидолларовую банкноту, на случай если компании понадобится купить какую—нибудь запчасть.
Zippo не только бесплатно починили оригинальную вставку, но и выслали ещё одну, новую, вместе с двумя запасными кремнями. А также вернули обратно $5 почтовыми марками, потому что в почтовых конвертах нельзя пересылать деньги.
Вот что было написано в сопроводительном письме, представленном на фото: «Мы получили вашу зажигалку, вернули её в хорошее состояние и возвращаем вам. Мы возвращаем вам $5 почтовыми марками, так как мы ещё никогда не брали денег за ремонт зажигалки Zippo, вне зависимости от её возраста и состояния. Благодарим вас за предоставленную возможность оказаться для вас полезными. Бесконечно ваши, Zippo Manufacturing Company.»

Рокетбанк
«Служба поддержки Рокетбанка — это джедаи бытового остроумия и гуру городского антистресса».
Мобильный банковский сервис, который избавляет клиентов от посещения отделений, очередей и полностью заменяет классический банк. Общение с поддержкой происходит в чате, прямо в iPhone приложении. Операторы решают проблемы не только оперативно, но и креативно. Пожалуй, это лучшая служба поддержки, которую мы видели среди банков, потому что она общается нормальным, человеческим языком, а не заученными механическими фразами.


Любимая игрушка
Мы с женой и детьми провели несколько дней в отеле Ritz-Carlton во Флориде. Вернувшись домой, мы обнаружили, что любимый жираф нашего сына по имени Джоши остался в отеле. Многие родители знают, как привязаны бывают дети к любимым игрушкам. Пришлось немножко солгать сыну: «Джоши в порядке, — говорили мы ему, — он просто решил отдохнуть подольше».
В этот же вечер нам позвонил менеджер отеля Аарон и сообщил, что игрушка у них. Я рассказал ему об истории, которой пришлось успокоить сына, и попросил его сфотографировать Джоши у бассейна, чтобы предоставить владельцу доказательства. Аарон согласился и повесил трубку.
Спустя два дня мы получили по почте самого Джоши и несколько фотографий: Джоши у бассейна, Джоши и друзья (другие игрушки) и Джоши за рулем гольф-мобиля.
Не стоит упоминать, что моя семья теперь останавливается только в этом отеле, если случается бывать во Флориде.

Подобные истории заставляют задуматься. Доброта и отличный сервис - это не всегда дело рук людей, стоящих во главе компаний. Иногда большие дела делают маленькие люди.

@темы: Подумать, Мысли, Статьи

---

Жестоко и со смыслом

Rafael Alvarez — талантливый иллюстратор испанского происхождения. Магистр искусства по специальности «Иллюстрация как визуальное эссе», он показывает до боли знакомые жизненные ситуации под совершенно иным углом зрения. И часто это может шокировать.
Смелые и хулиганские рисунки иллюстратора можно найти в комиксах и даже детских книгах, а среди работодателей числятся Playboy Magazine, American Express, Paramount Pictures и многие другие. По нраву они и искусствоведам, поэтому Рафаэль не раз становился обладателем престижных художественных премий.
Главным проектом своей жизни Альварес считает создание «Отеля Пандемониума» — интерактивной электронной книги-приложения, наполовину состоящей из картин, которая была разработана для iPad учеными Института визуального искусства.

Отель «Пандемониум»




Свежая дезинформация


Ученая степень


Семейные масс-медиа


Высшее образование


Щепетильная работа


Заполучить музу


Танец смерти


Мемуары гейши


Ночной свидетель


Вечеринка в разгаре


С Рождеством!


Золотой возраст


Ненадежный парашют


Лето в городе


После шторма


Драма


Последняя битва

На самом деле, Кролик просто уверен, что вы посмотрите, поцокаете языком и забудете. Многие из вас даже не поймут о чём некоторые иллюстрации. Да, комрады. Для вас это просто очередной арт, очередной художник, очередной "план Кролика выпендрицы". Не мне переубеждать людей. Кролик и сам не уверен,, что понимает людей. Возможно, он действительно просто ублюдок с дефецитом внимания... Но Кролик - умный ублюдок.

@темы: Подумать, Мысли, Статьи

---

Прекрасные старички

Фотограф Брэндон Стэнтон снимает пожилых жителей Нью-Йорка и записывает их слова. Они прекрасны, веселы и мудры.
«Меня зовут Брендон, я начал проект „Человечество Нью-Йорка“ летом 2010 года. Проект родился из мысли, что я должен провести фотоперепись населения Нью-Йорка. Я подумал, что это будет действительно круто — создать полный каталог обитателей города, так что я сделал снимки 10 000 нью-йоркцев и нанес их на карту. Я работал несколько месяцев, постоянно держа свою цель в голове. Но где-то в пути, проект начал принимать совсем другие очертания. Я начал собирать высказывания и короткие истории тех людей, которых я повстречал, и включать их рядом с фотографиями. Взятые вместе, эти портреты и вербальные зарисовки, стали чем-то вроде живого блога, у которого за два года появилось много зрителей. Около миллиона людей на Facebook и Tumblr. Так что теперь это глобальная история, показывающая жизни людей Нью-Йорка».

После того как я сделал ее фотографию, она подставила щеку для поцелуя. После поцелуя, она сказала: «Разве любовь не чудо?». «Да, это так», ответил я. Потом она наклонилась и сказала: «Но секс лучше».


— Я люблю, когда люди понимают стиль своего возраста, вместо того, чтобы скрыть его. Будь то седые волосы, или трость, или очки — это достоинства, связанные с наличием опыта. Их следует носить как медаль.


— Поставь меня в интернете! Даже на Google!


Это было так здорово. Вчера я имел честь быть сфотографированным мастером Джилл Энфилд. Она использует тот же метод, которым пользовались еще в гражданскую войну, чтобы делать портреты солдат. Метод называется Мокрый Коллодий. После того, как снимок сделан, Джилл тут же использует специальную смесь химических веществ, чтобы перенести изображение на стекло.


Вчера я наткнулся на национальное сокровище. Я шел по 3-й авеню, когда заметил старика в инвалидной коляске. Несмотря на свое физическое состояние, он был одет крайне вызывающе. На нем был диковинный желтый костюм. Все у него было желтое, даже носки. Заинтересовавшись его внешностью, я наклонился и спросил разрешение сфотографировать. Он молча кивнул. После того как я его сфотографировал, его опекун представил его: «Это Банана Джордж, старейший водный лыжник в мире». Сейчас ему 97, а когда было 92, он установил мировой рекорд как самый старый человек на водных лыжах«. Банана Джордж даже не умел кататься на водных лыжах, пока не исполнилось 40. Но вскоре это стало его страстью. В ходе своей карьеры, он ломал позвоночник 4 раза. Также он ломал лодыжку, колено и одиннадцать ребер. 
Я видел кадры, как очень старого Джорджа тянут по воде в инвалидном кресле на лыжах, и он улыбается, как сумасшедший.


— Я бы никогда не смогла носить скучную одежду.


— Если бы вы могли дать один совет, что бы это было?
— Быть хорошим и быть человеком!


— Мне восемьдесят лет. Шестидесятишестилетний мужчина только что кокетничал со мной. 
Но его дочь оттащила его.


Забота


Воспоминания


Я спросил, что за листья лежат в ее шляпе? Она ответила с сильным русским акцентом: «Запах этих листьев понижает высокое кровяное давление».


— Моя любимая черта в ней — насколько послушна она была.
— Это и мой ответ тоже. В течение 56 лет он удивительным образом поддерживал все, что я хотела сделать.


— Можем ли мы сделать снимок крупным планом?

- Я не знаю. Лет тридцать назад было можно.


— Я вдова уже пять лет. И я переживаю, что люди, глядя на то, как я одеваюсь, решат, что я это делаю, чтобы подцепить кого-нибудь. Я хотела бы встретиться с кем-то, но не собираюсь ничего для этого делать.


Я впервые встретился с этой женщиной на Синко де Майо. Она сидела одна в громком и переполненном мексиканском ресторане, читая книгу. Она была одета в футболку с надписью: «Это не годы вашей жизни, а жизнь в ваши годы». Я столкнулся с ней снова вчера. На этот раз она была с столь же потрясающим сообщением на ее рубашке. («Она — та, которой должны подчиняться»)


— Я католический монах. Я живу молитвами.

— А как насчет сигареты?
- Ну кто-то же должен делать облака.


— Что вам больше всего нравится в вашей жене?
— Я не могу произнести это вслух!


— Какова ваша любимая черта в нем?
— Не важно, всё, что делает его лучше.
— Какова ваша любимая черта в ней?
— Ее страсть к приключениям.


— Мы оба участвуем в движении за гражданские права. Мы встретились 47 лет назад на пикете.


— Люди пытаются купить мою шляпку вместе с головой.


— Мы — лучшие друзья с 1967 года.


— Мы хорошо ладим.


— Если бы вы могли дать один совет, что бы это было?
— Любить.
— Сколько раз вы любили?
— Однажды. А потом она ушла.


— Я могу вот так.


— Что было самым сложным в жизни?
— Эх. Я не могу жаловаться.


Встреча в Гарлеме


— Хотите услышать сумасшедшую историю? Я пошла на выставку в Международный центр фотографии и увидела свой портрет на стене!


Я спросил, как они продолжают любить друг друга. И они ответили:
— Она никогда не забывает, что она моя мать.
— И он никогда не забывает, что он мой сын.


Он пытался оправдаться: «Я несу их внукам».


— Когда мой муж умирал, я сказала: «Любимый, как я буду жить без тебя?» Он сказал мне: «Возьми свою любовь ко мне, и распространяй ее вокруг».


Если этот парень не заставит вас улыбнуться, я не могу вам помочь.


— Мы скоро будем жить в корпоративном фашистском государстве. Никто ни на что не обращает внимание. Мы платим $3.50 за чашку кофе. Вы знаете, какие расходы за фунт кофе в зернах? $3.50. Но никто этого не знает. Причина — ничто никого не касается.


— Фотография будет на моем сайте завтра.
Женщина: — О, замечательно!
Мужчина: — О, Боже.


— Таковы правила клуба: вы должны быть старше 50 лет, носить красное, и у вас должно быть желание веселиться.


— Ты должен научиться ко всему подходить со счастливым мышлением. Даже к тем вещам, которые ты не хочешь делать.
— Это звучит сложно. Как вы это делаете?
— Ну, я был почти раздавлен кирпичной стеной во время работы на строительной площадке. И это помогло изменить свою точку зрения.


— Очень важно не спешить по жизни так, что вы не можете найти время, чтобы делать вещи, которые вы действительно должны делать.
— На какие вещи вы бы хотели получить больше времени?
— Я бы научился водить гоночный автомобиль. Научился бы готовить. Закрутил бы с одной молодой дамой. Я приготовил стопку книг, но я должен был прочитать их 50 лет назад. Я даже не читал Гарри Поттера!

Игорь Гавар фотографирует пожилых людей, которые сохранили чувство стиля, несмотря на обстоятельства.
Времена молодости этих людей пришлись на не самое лучшее время, когда в стране пресекалось любое проявление индивидуальности. Однако, даже спустя годы, эти люди сохранили прекрасное чувство стиля и одеваются так, как ни в чем не бывало. Ни обстоятельства, ни сила стереотипов, связанных с возрастом, не способны побороть их желание выглядеть красиво. А история, которую они несут в себе, становится прекрасным дополнением к снимкам.

Ирина Андреевна, 75 лет. Омск
— Меня часто принимают за актрису или иностранную гражданку. Эти ситуации иногда перерастают в интересные знакомства. Так, однажды я познакомилась с китайской семьей, глава которой работает переводчиком. Когда в Омск приезжает иностранная делегация, он водит ее по городу и приглашает меня в качестве русской сопровождающей.


Виктор Афанасьевич, 71 год
— Солнце встает, день начинается и этого достаточно для того, чтобы жизнь продолжалась. Нужно ориентироваться на этот вечный жизненный цикл, все остальное к нему прилагается.


Валерия Николаевна, 75 лет. Москва
— Этот наряд для танцев, я иду в парк, на летнюю танцплощадку. Сколько себя помню, всегда любила это дело, даже преподавала танец в ЦСО на протяжении 15 лет. Потом меня сократили, и я стала ходить в спецгруппу, танцевать в паре со слабовидящими людьми.


Лариса Иосифовна, 63 года. Москва
Секретарь-референт.


Альбина Станиславовна, 70 лет. Москва.
— Как-то раз я ехала в метро, и меня заметил менеджер по набору актеров, пригласил на кастинг. Я пришла, и меня утвердили на роль в фильме «Русалка». Это был 2007 год. С тех пор я снимаюсь в кино и сериалах. Недавняя моя работа — роль в фильме Ренаты Литвиновой «Последняя сказка Риты». До своей актерской карьеры я работала прядильщицей на текстильной фабрике.


Лилия Павловна, 74 года. Омск
Технолог криогенного машиностроения, участник хора ветеранов ДК Баранова «Надежда»


Альбина Николаевна, 73 года. Омск.
— Современное поколение плохо знает историю своей страны, оно не интересуется прошлым и не может адекватно судить о переменах, происходящих в государстве. Мы потеряли связь между эпохой и поколением.


Лев Аврамович, 88 лет. Москва
— Я специально ничего не подбирал, это одежда, в которой я обычно прогуливаюсь.


Надежда Дмитриевна, 62 года. Москва
— Очень важно адекватно оценивать свой возраст, понимать, что с годами наша внешность меняется и нужно перестраивать свой стиль под эти изменения. Некоторые женщины, переходя определенный возрастной рубеж, пытаются ускользнуть обратно в молодость и от этого выглядят смешно.


Римма Константиновна, 73 года. Москва
Бухгалтер


Галина Андреевна, 77 лет. Омск
— Я люблю яркое и много вещей сочетаю зараз. Иногда закутаюсь, как капустный вилок, смотрю на себя и думаю: «Ну куда я так пойду?!» Наверное, эта манера от прадеда передалась, он был цыганом индийского происхождения. Там, в Индии, все так ярко одеваются.


Геннадий, 78 лет. Москва
— Главное — это движение и моя жизнь подчинена этому. Встаю я в 5:20, делаю зарядку, затем 5 км ходьбы, вечером занимаюсь на массажёре. Вся моя неделя расписана: 2 дня я хожу на фитнесс, 2 дня играю в шахматы, чтоб отодвинуть подальше маразм, суббота и воскресенье танцы и ещё раз в неделю баня. Мне не понятны люди, которые днями сидят у подъезда.


Дагмара Александровна, 97 лет. Москва
— Важно никогда не впадать в уныние, всегда быть в хорошем настроении и людям это настроение передавать. А сидеть унывать, да еще и других заражать, зачем? Если уж заражать, то только смехом!


Евгений Андреевич, 67 лет. Санкт-Петербург
Под этой фотографией, к сожалению, не было истории. Но мне она понравилась даже больше всех остальных.


Екатерина Павловна, Омск
Работала преподавателем английского языка в ОмГУ.


Анатолий Григорьевич, 56 лет
— Раньше я был молодой и красивый, а теперь просто красивый.


Нелли, 72 года
— Однажды я пошла в аптеку за какими-то таблетками, а в итоге купила себе замечательные серьги, о чём ни капли не жалею.


Антон Антонович


Светлана Григорьевна, 65 лет
— Я часто подвергаю вещи трансформации, вношу в них что-то своё, особенно покупные, эта привычка у меня с детства. В моё школьное время выделяться было не принято, все носили одинаковую форму. Но я обязательно что-нибудь переделывала на свой манер и так тонко, еле заметно, что только я одна знала об этих изменениях. Мне этого было достаточно, чтобы ощущать себя по-особенному.


Галина Витальевна, 73 года. Омск
Бабушка автора проекта!

У Кролика всегда было особенное отношение к пожилым людям. Их мудрость, их стремления, их истории и их жизнь. Зависимость и независимость. Каждый человек разный, но чем старше мы становимся, тем это заметнее. Возможно, подобные мысли и стали основой той мудрости, за которую Кролика так не любят на работе. Мой внутренний мир всё ещё не соответвует ожиданиям, вызванным моей внешностью. Он слишком глубже. Бездна. =Р

@темы: Подумать, Мысли, Статьи

---

Ротатуй

Третьего числа купил Кролик себе на восьмое марта крыса. Зигмунда. Милое существо, но хитрое и наглое. Позволял ходить по плечу в память о Кыське. Так Зигмунд наворачивал круги и грыз яблоко. Но в первый же удобный момент сбежал, шмыгнув за комп.

Скайп

[08.03.2014 15:39:41] Малыш: А самой сделать вариант?
[08.03.2014 15:40:00] М: Не из чего. И не чем.
[08.03.2014 15:40:24] М: Пока просто приманиваю. Учу, что на одном месте можно найти сыр.
[08.03.2014 15:41:26] Малыш: Ну, в принципе там делать-то не особо. Доска, курятник и проволока.
[08.03.2014 15:41:48] М: Нету. Ни доски, ни проволки, ни курятника.
[08.03.2014 15:41:59] М: Из того, что есть - пробовала. Обходит.
[08.03.2014 15:42:59] Малыш: А если силком?
[08.03.2014 15:43:52] М: Вообще не предствавляю, из чего это сделать и как.
[08.03.2014 15:44:07] М: Он же выходит в очень неудобное место - спинка дивана.
[08.03.2014 15:46:15] Малыш: Набери в тырнете силок. Там дофига всяких вариантов из прутиков. Сделать хотя бы самой простой, чтобы затянулось, но с очень длинной нитью - чтобы вытянуть потом.
[08.03.2014 15:46:42] М: Попробуем...
[08.03.2014 15:46:47] М: Жалко жеж Зигмунта.
[08.03.2014 15:46:55] М: Но если не попадётся - сама придушу!
[08.03.2014 15:46:58] Малыш: Или к гантеле присобачить. Гантелю-то не утащит?
[08.03.2014 15:47:07] М: С него станется!
[08.03.2014 15:47:16] М: Он у меня гитару пытался ночью стырить...
[08.03.2014 15:47:22] Малыш: О_о
[08.03.2014 15:47:27] М: И да. Это офигенное ощущение...
[08.03.2014 15:47:40] М: Ночь, тишина. Даже комп рубанулся и не гудит.
[08.03.2014 15:48:17] М: И тут она упала... Офигевшая я, офигевший Зигмунд у гитары. Мы посмотрели друг на друга...
[08.03.2014 15:48:37] М: А потом он так тихо, задом пару шагов. И шмыгнул обратно под шкаф.
[08.03.2014 15:48:47] Малыш: Сволочь...
[08.03.2014 15:48:53] М: Угу.
[08.03.2014 15:49:03] М: Поэтому я уже купила ему ловушки.=Р
[08.03.2014 15:49:06] М: За мою детку
[08.03.2014 15:49:48] Малыш: Нехило согрешил...
Это была целая эпопея о битве двух хитрожопых. Вначале он жил у Кролика под тумбочкой с журналами и выбегал только погрызть гитару. Потом, когда гитара была переставлена с другой стороны стола, стал жить под старым телевизором. Когда его оттуда прогнали попытки поймать и вернуть в клетку, Зигмунд перебрался под единственный предмет мебели, который Кролик не сдвинет - шкаф с его одеждой. Даже телек, что весит 60 кг, можно сдвинуть! Но не эту конструкцию из шкафа и доски. Вчера вечер был наполнен радостными криками Совёнка:
- Мама! Мама! Крысик! Вон там! Я видела его! Я не сумасшедшая! Кроллика вообще удивляет её стремление сделать себя сумасшедшей. Но ничего. Это, вроде, возрастное...
В конце концов, Кролик вздохнул и купил клеевые ловушки. Итак. Первая ночь охоты с ними. 4,40 утра. Зигмунд пойман и водворён в клетку. Кролик дал ему сыра три куска, яблоко. И пошёл спать. Наконец-то!
От клеевой ловушки крыса отделилась хорошо. Надо быть просто нежным и аккуратным. Попробуйте быть нежным и аккуратным с тварью, готовой сожрать вас со страху.... Теперь Кролик будет наблюдать. Ничего. Мы подружимся.

@музыка: Колыбельная медведицы

@настроение: Победитель получает право выспаться

@темы: Зигмунд, Она, Терапия

---

Возвращение блудного попугая.

Начнём с главного - пофиг на извинения.
Конечно, дневник доступен для чтения всем и каждому, кто желает. Но это вовсе не значит, что Кролик вообще желает знать ваше ИМХО.

Отчёт о событиях
За время моего долгого отстутвия произошло довольно много событий. Например, Кролик сократился до Кролла. Именно с двумя "л".
"Кролл. Это как ролл, только Кролл".
Ещё он стал в одной игрушке Нубищем Поганным. Выходи, Нубище Поганное. Биться будем!

И самое главное - Кролл будет счастлив. Со своим Медведиком. С апреля и до конца жизни. Моржик, Медведик и Совёнок... Не семья, а зоопарк.

В остальном всё также - работаю на работе, редактирую перевод "Янтаря", не общаюсь с Киром. И прочее, прочее, прочее.
Кракен, поганец, обещался на свою днюху.

@музыка: Тикки Шальен - Сокровище

@темы: Терапия

---

Мысли вслух.

Нафиг убрать всю эту библиотеку из туалета!

@темы: Терапия

---

Сидишь такой на работе, думаешь о своём. И к часу дня к тебе уже чуть ли не весь садик подкатил с вопросом "что случилось?!". Ужас! Паника! Люди бегают! Полотенце горит....
А ты сидишь спокойный. У тебя ПРОСТО ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ!

@настроение: Не улыбается сегодня.

@темы: Терапия

---

Найди фанатку.

---

Занимательная Химия.

112 элементов с занимательными фактами и картинками.

@темы: картинки, арт, Занимательно

---

Понедельник

Жил себе Чёрный Кролик. Никого он особо не трогал, жил спокойной жизнью, ухаживал за дочкой. И тут пришла мысль, что...

ОН ЗАБРОСИЛ ДНЕВНИК

Все фотографии будут завтра. Но за эти дни особые события.
1. Сломался/починился комп.
2. День Рожденье Сонечки.
3. Новые босоножки.

@настроение: Oh, shit!

@темы: Терапия, отмаза

---

СКАЗКИ В СТИЛЕ МЕТАЛЛ

POWER METAL Герой приезжает на белом единороге, спасается от дракона, вызволяет принцессу из замка, и они занимаются любовью в зачарованном лесу.

THRASH METAL Герой приезжает, убивает дракона, спасает принцессу и трахает ее. Быстро и без изысков.

HEAVY METAL Герой приезжает на "Харлее", убивает дракона, выпивает немного пивка и трахает принцессу.

FOLK METAL Герой прибывает в компании друзей, играющих на баянах, скрипках, флейтах и прочих странных инструментах, дракон, устав танцевать, валится на землю и засыпает. Потом все уходят... Без принцессы.

VIKING METAL Герой приплывает на боевом драккаре, убивает дракона своим могучим топором, сдирает с него шкуру и съедает его, насилует принцессу до смерти, забирает все ее драгоценности и сжигает замок, прежде чем уехать.

DEATH METAL Герой приезжает, убивает дракона, трахает принцессу, убивает ее и уезжает.

BLACK METAL Герой прибывает в полночь, убивает дракона и сажает его на кол перед воротами замка. Потом содомизирует принцессу, совершает темный ритуал, выпивая ее кровь, а затем убивает ее. Потом сажает принцессу на кол рядом с драконом.

BRUTAL DEATH METAL Герой приезжает, убивает дракона и разбрасывает его кишки перед замком, трахает принцессу и убивает ее. Потом трахает ее труп, вспарывает живот и сжирает ее кишки. Потом трахает труп еще раз, сжигает его и трахает снова.

DOOM METAL Герой приезжает, видит огромные размеры дракона и понимает, что никогда не сможет победить его, впадает в депрессию и убивает себя. Дракон съедает его и закусывает принцессой. Так и заканчивается эта грустная сказка.

PROGRESSIVE METAL Герой приезжает с гитарой и играет 26-минутное соло. Дракон убивает себя от скуки. Герой поднимается в спальню принцессы и играет еще одно соло, используя все приемы, которые он выучил на последнем курсе консерватории. Принцесса убегает в поисках героя, который ездит на "Харлее" и слушает HEAVY METAL.

GLAM METAL Герой приезжает, дракон не может сдержать смеха, глядя на его внешний вид, и пропускает его в замок. Герой крадет у принцессы косметику и пытается выкрасить замок в симпатичный розовый цвет.

GRINDCORE Герой приезжает, минуты две размахивает руками и орет что-то нечленораздельное, а потом уходит.

NU METAL Герой приезжает на раздолбанной Honda Civic и пытается сразиться с драконом, но сгорает заживо, потому что его идиотские широкие штаны загораются от драконьего пламени.

INDUSTRIAL METAL Герой приходит в грязном плаще, показывает дракону всякие неприличные жесты, и охрана под белые ручки выволакивает его из сказочной страны.

GOTHIC METAL Герой приезжает в черной карете, вылезая, подправляет макияж. Долго смотрит на дракона, демонстрируя ПАФОС, отчего тот впадает в депрессию и начинает плакать. Герой проходит в замок, видит принцессу, понимает, что она не тру, впадает в пафосную депрессию. Принцесса впадает в депрессию от поведения своего спасителя и от того, что жизнь не удалась.

@настроение: Тунц-тунц-туцн

---

Понедельник

Давно было понятно, что понедельник - невероятно интересный день.
Например, сегодня на работе у меня реально не было работы. Т.е. я не только всё переделала своё, но жуть как мешала окружающим. Кстати, начальство очень это раздражало. Собственно, их раздражало три факта:
1. Я маячу туда-сюда и чем-то очень озабочена (слушала аудиокнигу)
2. Я постоянно улыбаюсь (это паталогия!)
3. Что не скажи сделать, всё переделано ещё в пятницу.

В общем, меня заставили перетаскать фуру с матрасами. И есть подозрение, что Чёрный Кролик работает на батарейках. Да, да! Тех самых. Отлетав по лестницам вместо расчитанных 30 минут 15, Кролик вновь остался без дела...

Отпустили раньше в счёт прошлых заслуг. Но думаю, это из-за разговоров.

Вначале я рассказывала повару чем закончился фильм "Запрещённый приём". Потом мы плавно так перешли на философию. Теорию Струн. Подтянулись медсестра и и.о. директора. Тут мы все вчетвером рьяно спорили о возможности существования нашей цивилизации в чашке Петри... В общем, когда подошла завхоз, мы уже рассуждали о развитии цивилизаций микробов и полнейшем геноциде вирусов при каждой болезни... Меня, как зачинщика умственного бунта, выгнали домой. Просили вернуться к утру.

@музыка: 9 жизней.

@настроение: Умственный бунт, физический работун

@темы: мысли, работа, Терапия

---

Понедельник

Сегодня Кролик заболел. Это неизлечимая болезнь...
В его голове завёлся мозг... Уже появились зачатки логики.
И где-то грызёт червячок по имени совесть.

Это конец, господа.

@темы: мысли, Терапия

---

Оно грядёт

С понедельника начинается работа. Рабооота.
Работа!
Никогда не думала, что стану работозависимой... Или это называется "трудоголик"?

Кстати. Идея затащить Малыша в Ро меня не отпускает... Хотя там сейчас такую "санта-барбару" мне устроили.
Никогда не думала, что меня можно ревновать. Причём это будет делать какой-то совершенно мне незнакомый человек и на уровне девки с ПМС...

@темы: Терапия, Работа, Ро

---

Последние дни отпуска.

Чтобы сбежать от себя, стала бегать.
Но вот с этим оказались проблемы. Одна проблема. Бегаю на тропе здоровья.
Но стоит увидеть человека, как я оленем мчусь через болота. Сайгаком, бля... И ничего не могу с собой сделать. Параноик.
Отдаю вам красоту здешней природы. Озёра, болота, деревья, небо. Всё прекрасно.
Я такого неба нигде больше не встречала. Самое красивое.

Природа

Панорама озера, "ржавый" ручей и некая фигня из металлолома.

Мурманск

В "Детском Мире" была удивлена драконом. И поражена красотой фонтана. Мы с бабушкой тогда сидели и размышляли о красоте женского тела с эстетической и художественной точки зрения. Заставляли краснеть проходящих мимо.

Она

Сами понимаете. Если уж фотографировать...

@настроение: Что-то такое пошло-приподнятое...

@темы: Она, Терапия, Мурманск, Природа

---

Немного о любви.

Тысяча жизней не стоит и одного мгновения вместе.
Пока я не могу с вами говорить, пока я не могу вас слышать... Моя жизнь превращается в один бесконечный кошмар. Побег, где ты каждую секунду пытаешься убежать от самого себя. Да, это мои бабочки в члене, но.... Это те самые бабочки.
И пусть нас так мало. Мы вместе.
Чёрт. Я каждый день думаю, что хочу домик в лесу. Чтобы никто не мог нас разделить. Мир жесток ко мне. Он даёт одно и отбирает другое. Наверное, я выдержу и больше. Потому что есть те, кто в меня верит. Потому что они тоже стремятся ко мне. Со своей стороны.

Из пункта А и пункта Б на встречу друг другу.

@темы: Терапия, Мысли

---

Мать моя - пылесос!

кликабельно

Стадии любви.

@темы: Комикс

---

Хорошая замена сексу.

С сегодняшнего дня начинаю перевод комикса, состоящего из маленьких стрипов. И "Санстоун" тоже на мне.
Какой секс? Кому он нужен?! Будем тренировать инглиш в экстремальных условиях...

@темы: Перевод, Терапия, Комикс

---

Отчёт о свершённом.

Мурманск. Первое, что со мной произошло, когда я распрощалась с бабушкой - ехала в одном троллейбусе со Смулом.
Поскольку он ещё не видел меня двухцветной, то не узнал. И даже не в курсе, что мы были так близко. Уф! Пронесло!
Добралась до Пяти Углов, села в парке и закрыла глаза. Хотя два раза вырубалась просто спать, в основном наслаждалась запахами свежескошенной травы и цветущей сирени. Когда организм не выдержал и стал вырубаться уже более откровенно, пришлось покинуть скамейку. Конечно, когда я зашла в тот ларёк сувениров, что так для меня привлекателен. встретила молодого полицейского, покупающего себе игрушку. Чтобы всё происходило быстрее, пришлось выступить с советами. Знаю ещё со времён Ромы... Назвали "занавесочнецой". Кажется, из-за распущенных волос, синяков под глазами от недосыпа и дрожащих рук от пяти чашек "Американо" подряд. Плюнула на всё и читала По на остановке, поджидая автобус до дому.
Как же трясёт в автобусах!!!! И шея болит... Но я спала. Организм не победить в стремлении выспаться!



Завтра последняя ночь с Максимом и Урдом.

@темы: Бабушка, Терапия, Поездка, Мурманск

---

ЯХУ-ХУ!

Она пришла! Моя посылочка! Моя прелесссссссть...


А вообще... Ночью Кролик не спал. У него температура и жутко болит горло. А этой ночью снова не спать. С бабушкой в Мурманск едем. В больничку.
Всё будет хорошо. Высплюсь в автобусе. Два раза.

@настроение: Прелесссссссть... Мы не отдадим нашшшшу прелесссссссссть....

@темы: Бабушка, Покупка, Терапия